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apsolut 通过发布管理和技术 Ariba 系统监控为 GEA 提供支持
公司 GEA Group
分支 Specialist machine and plant engineering
产品 Machinery, plants and process technology for the food, beverage and pharmaceuticals industries
员工数量 over 18,000
周转 4.7 billion euros in 2021
总部 Düsseldorf, Germany
复杂转型期间的知识转移和支持
花了整整两周时间才将 GEA 项目从实施团队移交给 apsolut GmbH 内解决方案管理服务 (SMS) 的同事。这段时间暗示了 GEA 采购转型的复杂性。整个企业集团由 250 多家子公司组成。随着数字化转型，所有运营和战略 SAP Ariba 模块也将与 SAP S/4HANA 中央采购一起推出。
GEA 很快意识到，这个庞大项目的复杂性和并行任务数量将需要额外的外部支持。尽管 GEA 最初考虑过其他竞争对手，但最终还是决定继续与 apsolut 合作。
GEA 高级业务应用顾问 SCM 和 IT 项目经理 Tina Schmidt 回忆道：“在实施 Ariba 和中央采购期间，我们获得了许多积极的经验，并受益于 apsolut 同事的专业知识。此外，我们还确信，如果在我们的 IT 领域中拥有一个合作伙伴，知识的转移将更加直接。”
apsolut 的 SMS 团队现已融入 GEA 的票务系统。作为发布管理的一部分，新功能将被记录下来，并确定这些发布可能带来的改进。该团队还提供定期监控，以便在早期阶段识别和消除正在进行的操作中的故障。
在这个拥有众多模块和后端 ERP 系统的项目中，监控是成功的关键因素，仅靠内部资源很难管理好监控。随着数字化转型的实施，最终用户的数量将继续增加，因此复杂性也将继续增加。在未来两年内，Ariba Guided Buying 和 Central Procurement 预计将向另外 30 多家公司推广。
GEA 和 apsolut 将在未来财政年度对其支持协议进行一些小调整。届时 apsolut 将提供更多技术支持。对于 GEA 的 IT 业务服务所有者 – SCM & 制造部门 Bei Mortensen 来说，这代表着与 apsolut 合作的下一个合乎逻辑的步骤：
“我们正走在充分利用此次转型潜力的正确轨道上，因为 apsolut 不仅为我们提供了所需的专业知识，而且还拥有令人难以置信的敏捷和专注的方法。对我来说，apsolut 不再像是一个外部合作伙伴，而更像是一个内部部门，我希望我们能够继续与其合作。”
技术 Ariba 系统监控：我们提供对您的系统性能的定期监控和全面报告，以便快速识别和修复正在进行的系统运行中的错误。
发布管理：我们汇总新版本的全部内容，筛选出新功能和潜在的改进，并向您展示单独的行动建议。
发布管理
技术 Ariba 系统监控
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“我们正走在充分利用此次转型潜力的正确轨道上，因为 apsolut 不仅为我们提供了所需的专业知识，而且还拥有令人难以置信的敏捷和专注的方法。对我来说，apsolut 不再像是一个外部合作伙伴，而更像是一个内部部门，我希望我们能够继续与其合作。”
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“apsolut 不仅以最专业的态度和积极主动的方式指导我们完成项目，更重要的是，apsolut 使我们能够独立操作新工具并自行管理后续步骤。apsolut 的员工很快就熟悉了我们的系统和流程，这让我们更容易在规定的时间内实现项目目标。我还要赞扬他们在适应变化方面的灵活性和实施方面的灵活性，以及清晰的沟通和出色的项目管理。我们期待能更多地从这种专业知识中受益。”
Zinah Matar，Juffali Commercial Vehicles 数字业务开发经理
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“apsolut 不仅以最专业的态度和积极主动的方式指导我们完成项目，更重要的是，apsolut 使我们能够独立操作新工具并自行控制后续步骤。此外，多亏了 apsolut，我们能够建立正确的网络，包括与 SAP Austria 的正确联系人建立联系。该项目取得了巨大的成功，我们与 apsolut 团队建立了几乎是朋友的关系。”
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“如此规模的转型计划需要强大的内部采购和内部 IT 团队，当然也需要经验丰富、尽职尽责的外部合作伙伴。最重要的是，每个人都满怀热情和信念，朝着共同的目标努力。除了咨询实施合作伙伴（在我们这里是 apsolut）的强大专业知识外，还需要合作伙伴与软件供应商 SAP 之间建立强大的沟通渠道。”
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“apsolut 的流程灵活透明，完美地补充了我们有限的人力资源。我们能够与其他工具一起解决多行项目或依赖关系等问题。我们能够获得如此多的知识和专业知识，真是令人难以置信。”
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Sandra Mancino，C&A 应用顾问
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