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“在我的职业生涯中,我曾与许多 IT 服务提供商合作过,”
杜塞尔多夫时装公司 C&A 的技术财务、人才&文化领域负责人 Jessica Oedingen 解释道。她一直都能得到专业支持。然而,她经常遇到问题,比如合作伙伴对客户情况的了解程度如何:
“根据我的经验,许多顾问都试图将客户的问题强加到他们久经考验的解决方案中。apsolut 从一开始就与众不同。apsolut 将我们的问题视为自己的问题,并真正从各个方面寻找解决方案!”
合作始于 2022 年初。C&A 委托 apsolut 签订了一份支持服务合同,以保障 SAP Ariba 中间接材料采购和发票处理各个方面的系统运行。首先,apsolut 使用了自己的票务系统,然后在 C&A 的系统可用后立即切换到该系统。
几周后,当发现大量票证来自同一来源时,两家合作伙伴启动了数据清理项目。
在 apsolut 进行初步健康检查后,主数据进行了联合清理。对于日常运营,apsolut 团队处理来自 C&A 国家公司的事件,并支持多种语言的培训课程。如果发生重大事件,apsolut 集团会利用其灵活性和弹性来找到问题的解决方案。
C&A 应用顾问 Sandra Mancino 阐述了 C&A 与 apsolut 之间的未来合作:
“由于我们在所有国家公司与 apsolut 的合作体验都非常积极,我们已经将每月的支持天数增加了一倍。多亏了 apsolut,我们现在拥有在其他国家公司实施推广所需的资源。目前,我们正在西班牙、葡萄牙、意大利和法国开展推广工作。”
合作期限也提前一年延长至 2023 年底。此外,C&A 还在考虑实施更多 C&A Ariba 模块。
在这里,单点联系意味着 apsolut Support 客户始终知道如何联系专家并获得解决方案!
不仅仅需要德语或英语母语人士?apsolut 在许多国家和语言地区都有代表。请联系我们!
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