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De camino a Ariba Full Suite en Vorwerk
Compañía Vorwerk
Rama High-quality household appliances, electronics, textiles, cosmetics, services, trade
Productos Food processors, vacuum cleaners, cosmetics, carpets, floor coverings and much more
Número de empleados 12,319
Volumen de negocios 2.9 billion €
Sede Wuppertal, Germany
Sitio webwww.vorwerk.com
Vorwerk digitaliza sus procesos de compras con SAP ARIBA
La digitalización no cuestiona el funcionamiento tradicional de una empresa. Una empresa que innova constantemente y suma su experiencia adquirida a lo largo de los años siempre estará a la vanguardia. Sin duda, la empresa familiar Vorwerk es un ejemplo perfecto de la inteligente combinación de tradición e innovación. El Thermomix no solo ha revolucionado la preparación de alimentos, sino que también se ha mejorado con numerosas funciones digitales, como Cookidoo, el portal oficial de recetas de Vorwerk con recetas para todos los modelos de Thermomix.
Cuando Vorwerk se enfrentó a la pregunta de cómo se podían digitalizar, optimizar e integrar de forma inteligente los procesos de compra del grupo en la infraestructura de TI existente, un proceso de selección detallado condujo a la elección de SAP Ariba y al tres veces SAP Ariba Partner of the Year apsolut para la implementación.
Al final, el alto nivel de adaptabilidad que la herramienta en la nube ofrece a Vorwerk también fue un factor decisivo. La herramienta superó una prueba de resistencia inicial justo después de su lanzamiento, como confirmó Armin Kaczmarek, vicepresidente sénior de Compras Corporativas:
Poder diseñar nuestros procesos de compra de forma flexible, digital y, sobre todo, eficiente ofrece un gran valor añadido. Por ello, seguiremos ampliando nuestro sistema hacia SAP Ariba .
La solución del sistema incluye los módulos Ariba Supply Chain Collaboration, Buying y Spend Analysis (consulte la página 1 para obtener una lista completa), la integración arquitectónica con cuatro sistemas SAP ERP a través de SAP Cloud Process Integration ( SAP CPI) y el establecimiento de un flujo de trabajo de aprobación unificado para siete unidades de negocios diferentes.
En la Fase 2, se integrará otro sistema SAP heredado y un sistema central de gestión de datos maestros (MDG-S). Además, las organizaciones nacionales de Italia y Austria se incluyeron en el alcance desde la Fase 1. Vorwerk planea implementar más módulos de Ariba en los próximos años, ya que el enorme potencial de eficiencia de la solución unificada de contratación electrónica ya es visible pocos meses después de su primera puesta en marcha.
En este contexto, cabe destacar los flujos de costes transparentes, la actualidad y disponibilidad constante de los datos, así como la satisfacción de los usuarios con la interfaz de usuario intuitiva.
VALOR AÑADIDO ADICIONAL A TRAVÉS DE SERVICIOS DE GESTIÓN DE SOLUCIONES
Gracias a un contrato de servicio, apsolut también se utiliza en Vorwerk mucho después de su lanzamiento. Por ejemplo, un empleado de contacto único está disponible como persona de contacto y solucionador de problemas durante cinco días laborables a la semana. Este empleado está conectado directamente con los proveedores de servicios de Vorwerk, coordina o resuelve las incidencias que recibe dentro de una estructura de servicio existente e incorpora temas especializados que van más allá del enfoque principal de apsolut . El mandato también incluye la monitorización diaria del sistema y un informe de servicio periódico y detallado que permite a la empresa evaluar y mejorar continuamente la calidad del servicio en colaboración con el cliente.
“Debido a los numerosos proyectos en paralelo que abarcan todo nuestro grupo de empresas, actualmente debemos gestionar y coordinar asuntos de gran complejidad. El equipo apsolut nos apoya en esta tarea con su experiencia y su enfoque práctico y sin burocracia”, explica Gero Catania, vicepresidente de Proyectos y Portafolio de Aplicaciones Empresariales de TI Corporativa en Vorwerk.
En apsolut , los servicios descritos anteriormente se engloban en los Servicios de Gestión de Soluciones (SMS). Se trata de paquetes de servicios diseñados individualmente y confeccionados según las necesidades de cada cliente. Los servicios incluyen la gestión de incidentes y la gestión técnica de cuentas, así como programas de formación de competencias y capacitación de proveedores.
Conexión de cuatro entornos de sistemas ERP productivos a SAP Ariba al mismo tiempo
El alcance y el cronograma se vieron influenciados por proyectos de TI paralelos durante el proyecto. El equipo del proyecto realizó los ajustes necesarios y apsolut los implementó con éxito.
Ariba
Colaboración en la cadena de suministro de SAP Business Network
Compra SAP Ariba
Análisis de gastos SAP Ariba
Interfaces SAP CIG y SAP CPI
Punto de contacto único
Gestión de incidentes
Monitoreo diario y revisiones de calidad
Gestión técnica de cuentas
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apsolut nos planteó preguntas de forma proactiva desde el principio, analizó nuestros objetivos y creó una nueva hoja de ruta. Este enfoque fue totalmente opuesto al del proyecto original y funcionó de maravilla.
Patrick Tydex, Gerente de Proyecto, Zentis
Historia de éxito
apsolut nos guió de forma muy cooperativa y competente durante todas las fases del proyecto. Sobre todo, la colaboración abierta entre todos los miembros del proyecto mantuvo la motivación alta durante todo el proceso. El equipo del proyecto se lleva de maravilla. También nos impresionó su enfoque orientado a las soluciones y la capacidad de todo el equipo para tomar decisiones rápidas.
Hubert Buchsteiner, vicepresidente de compras del grupo ZKW
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apsolut nos impresionó en el proyecto con McKesson, sobre todo por su colaboración abierta y cooperativa. El equipo del proyecto se lleva muy bien. Pero también nos impresionó su enfoque orientado a las soluciones y la rápida y eficiente capacitación de nuestro personal de soporte.
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La colaboración con el equipo internacional del proyecto apsolut de Alemania e India fue muy eficaz a pesar del ajustado plazo. Gracias al alto grado de estandarización y automatización, ya pudimos materializar ahorros potenciales y, en particular, reducir los costes del proceso.
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Desde el inicio del proyecto, hemos logrado un cambio notable junto con apsolut . Los empleados Döhler se familiarizan con la sencilla interfaz de usuario sin necesidad de conocimientos previos de SAP . Como resultado, nuestro departamento de compras ya no es una oficina de compras operativa, sino un equipo de consultores internos.
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Para ser sincero, he vivido muchos proyectos de TI en los que los ambiciosos objetivos originales se fueron erosionando poco a poco. Pero esta vez fue diferente, porque apsolut trabajó de forma muy sistemática y siempre intervino con prontitud cuando algo amenazaba con salirse de control.
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Gracias a su procedimiento flexible y transparente, apsolut complementó a la perfección nuestros limitados recursos de personal. Juntos, pudimos abordar temas como partidas multilínea o dependencias con otras herramientas. Es increíble la cantidad de conocimiento y experiencia que adquirimos.
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Cada vez que nos topábamos con un desafío inesperado durante el proyecto, apsolut nos presentaba de inmediato posibles soluciones. Siempre supimos hasta qué punto teníamos libertad de acción dentro de las limitaciones de la solución en la nube.
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Por supuesto, estamos inmensamente orgullosos de cómo implementamos juntos esta compleja transformación. La ejecución, siempre competente y puntual, nos impulsó a iniciar un proyecto paralelo para la innovación parcial de procesos en el proyecto en curso. Aunque en realidad no fue posible, ¡con apsolut no hubo problema! Gracias a esta experiencia positiva, nos fue fácil iniciar otro proyecto, que actualmente se está implementando. Sin embargo, cabe mencionar que sin el equipo de Bodo Hempelmann, este camino habría sido mucho más difícil.
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apsolut no solo nos guió a través del proyecto con la máxima profesionalidad y proactividad, sino que el factor decisivo fue que nos permitió operar la nueva herramienta de forma independiente y gestionar los siguientes pasos nosotros mismos. Los empleados apsolut apsolut familiarizaron rápidamente con nuestro sistema y procesos, lo que nos facilitó el logro de los objetivos del proyecto dentro del plazo establecido. También quiero destacar su flexibilidad para adaptarse a los cambios y su flexibilidad en la implementación, con una comunicación clara y una excelente gestión del proyecto. Esperamos poder seguir beneficiándonos de esta experiencia.
Zinah Matar, Gerente de Desarrollo de Negocios Digitales, Juffali Commercial Vehicles
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"Pudimos implementar Ariba muy rápidamente porque establecimos una cultura de cooperación pragmática y abierta con el equipo apsolut desde el principio y estábamos preparados para alinearnos sistemáticamente con el estándar".
Sarah Eve Wiedemann-Geiß, responsable de compras y gestión de proveedores en la Bausparkasse Schwäbisch Hall
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Al seleccionar un socio para nuestra transformación de compras, también priorizamos un alto nivel de conocimientos técnicos. En este caso, apsolut nos convenció con las mejores prácticas de clientes de tamaño comparable. ¡El factor decisivo fue su experiencia en gestión de cambios! Solo así pudimos implementar un sistema de compras integral, aceptado por todos los empleados.
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apsolut demostró un alto grado de flexibilidad y compromiso durante el proyecto. Los métodos de trabajo estructurados y la dedicación del equipo nos permitieron cumplir con los plazos de entrada en funcionamiento tan urgentes.
Paul Trautmann, director de procesos de adquisiciones [y] proyectos, Röhm GmbH
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apsolut nos impresionó en nuestro proyecto, especialmente por su colaboración abierta y cooperativa. El equipo del proyecto se lleva muy bien. Pero también nos impresionó su enfoque orientado a las soluciones y la rápida y eficiente capacitación de nuestro personal de soporte.
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Un programa de transformación de esta envergadura requiere un equipo interno sólido de Compras y TI, pero también, por supuesto, socios externos experimentados y comprometidos. Lo más importante es que todos colaboren con pasión y convicción hacia el objetivo común. Además de la sólida experiencia del socio consultor de implementación (en nuestro caso, apsolut ), también es necesaria una comunicación fluida entre el socio y el proveedor de software, SAP .
Martin Traxl, director de Estrategia y Digitalización OMV
Durante nuestra conversación con apsolut , rápidamente quedó claro que, si bien teníamos potencial de digitalización en la contratación directa, el potencial en la contratación indirecta era mucho mayor. Por eso reorientamos nuestro enfoque, y fue la decisión más acertada.
Yvonne Kippschull, consultora de aplicaciones y procesos SAP , wolfcraft
Historia de éxito
"Estamos en el camino correcto para aprovechar al máximo el potencial que ofrece esta transformación, ya que apsolut no solo nos brinda la experiencia que necesitamos, sino que también tiene un enfoque increíblemente ágil y comprometido. Para mí, apsolut ya no es un socio externo, sino más bien un departamento interno con el que espero que podamos seguir trabajando en el futuro".
Dr. Bei Mortensen, responsable de servicios empresariales de TI – SCM y fabricación, Grupo GEA
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Aunque el contacto personal fue muy limitado debido al coronavirus, se formó un equipo sólido durante la intensa fase del proyecto. Los procesos de toma de decisiones en BITZER y apsolut siempre fueron breves, lo que permitió resolver los problemas con prontitud y cumplir con la fecha de entrada en funcionamiento prevista. La oficina en casa no fue un obstáculo, sino que también nos brindó la flexibilidad necesaria para un proyecto de esta envergadura. Todos los miembros del equipo hicieron un trabajo excelente; ¡nunca he trabajado tan bien con una consultora!
Steffen Bauer, director de proyectos, BITZER
Historia de éxito
Teníamos muchos requisitos específicos y, junto con apsolut , encontramos una solución para cada uno. Antes buscábamos información de proveedores, y ahora la encontramos. ¡Estamos muy satisfechos!
Tanja Sefrin, directora de proyectos, KUKA
Historia de éxito
A pesar de toda la digitalización y automatización, seguimos trabajando en un negocio centrado en las personas. Durante este proyecto, nos hemos convertido en un equipo tan resiliente y unido que hemos logrado cumplir todos nuestros plazos hasta la fecha, aunque algunos eran bastante ambiciosos. En definitiva, ¡esto también motiva a todos los involucrados a contribuir al avance del proyecto!
Simon Bohn, arquitecto de soluciones globales de compra a pago, STIHL
Historia de éxito
Tras las primeras implementaciones Ariba , seguimos trabajando con apsolut para desarrollar conjuntamente nuestra Suite Ariba . Solemos trabajar de igual a igual, y agradezco su asesoramiento abierto y honesto. Siempre he creído que la mejor solución para el cliente es su principio apsolut . Esta honestidad es lo que nos ha llevado a colaborar durante tanto tiempo.
Małgorzata Pośpiech, directora de procesos SCM, JOYNEXT
Historia de éxito
apsolut nos ha apoyado en la operación de nuestro sistema SRM durante 10 años. No importa si reportamos un problema en el sistema de producción o si queremos discutir solicitudes de cambio. apsolut se pone en contacto con nosotros de manera oportuna para resolver nuestras inquietudes o discutir nuestros requisitos en detalle. apsolut siempre proporciona la seguridad necesaria en segundo plano: si algo falla, siempre ayudan de manera rápida y directa.
Torsten Enseroth, arquitecto de soluciones SAP S/4HANA , Friedhelm Loh Group
Historia de éxito
Como nuestras experiencias con apsolut fueron tan positivas en todas las empresas nacionales, ya hemos duplicado el número de días de soporte mensual. Gracias a apsolut , ahora contamos con los recursos necesarios para implementar las implementaciones en otras empresas nacionales. Actualmente, están en curso en España, Portugal, Italia y Francia.
Sandra Mancino, consultora de aplicaciones, C&A
Historia de éxito
La combinación de debates virtuales de diseño, demostraciones de sistemas y sesiones de trabajo, con el apoyo de herramientas de vanguardia que nos permitieron anotar y dar seguimiento a tareas y decisiones durante la pantalla compartida, nos permitió colaborar estrechamente con apsolut a pesar de tener que salvar distancias de hasta 12 000 kilómetros. Nos complace enormemente que ambos proyectos se hayan implementado con éxito gracias a apsolut .
Alina Aftene, especialista en soluciones de adquisiciones, Delivery Hero
Buscábamos una solución específica que aún no existía. No queríamos hacer concesiones. Por eso, buscamos al socio adecuado para diseñar una herramienta flexible que nos permitiera configurar nosotros mismos los procesos específicos. Aplicamos nuestra experiencia y creatividad para convertir Squando en nuestra herramienta global de gestión de proveedores.
Ketylin Morello, Estrategia de Compras e Inteligencia de Mercado y Product Owner Funcional de Squando, Schaeffler
Historia de éxito
Sin duda, la tecnología abre muchas posibilidades nuevas. Pero si no convences a la gente de sus beneficios, no aprovecharás estas oportunidades. apsolut ha desempeñado un papel fundamental para asegurar que en Archroma se reconozcan las ventajas de la nueva solución y que la empresa se beneficie a largo plazo.
Felipe Antunes Miranda, Gerente Global de Categoría de TI y Gerente de Proyectos, Archroma
Historia de éxito
Sabíamos que este era el primer proyecto de apsolut para una compañía de seguros médicos, pero eso no importó. Porque apsolut siempre nos escuchó, entendió nuestras necesidades y finalmente nos ofreció soluciones. Pudimos diseñar diferentes procesos para compras directas e indirectas. Juntos trabajamos con profesionalidad y tecnología de punta.
Michael Spiess, Director de Adquisiciones, Sanitas Seguros de Salud
Historia de éxito
apsolut no solo nos guió a través del proyecto con la máxima profesionalidad y un enfoque proactivo, sino que apsolut nos permitió operar la nueva herramienta de forma independiente y controlar los siguientes pasos. Además, gracias a apsolut , hemos podido establecer la red adecuada, incluyendo los contactos adecuados en SAP Austria. El proyecto ha sido un éxito rotundo y hemos logrado cultivar una relación casi de amistad con el equipo apsolut .
Gerald Goldgruber, Gerente Estratégico de Gestión de Procesos y SAP , Frutura
Historia de éxito
Junto con apsolut , iniciamos nuestra andadura como pioneros en la Central de Adquisiciones y estamos muy satisfechos de haber podido cosechar los primeros frutos de este trabajo pionero tan pronto.
Stefan Ehrhardt, Director de Compras de Gobernanza SAP , MAHLE
Historia de éxito
Con el nuevo sistema Ariba , logramos integrar a más de 1400 usuarios en tres filiales nacionales con un mínimo esfuerzo de formación. En cuanto a nuestros procesos de compras, hemos ganado una transparencia y un control considerables.
Jane Wanger, Sistemas y Soporte de Adquisiciones Globales en KSB
Historia de éxito
Con apsolut , hemos encontrado un socio que ha implementado nuestros requisitos de forma eficaz y eficiente en la configuración de Ariba , de forma práctica y en un plazo de tiempo excepcional. Su enfoque orientado al cliente fue una de las principales razones por las que también elegimos apsolut para la implementación de SLP y la gestión de contratos.
Frank Unfried, Director de Compras de Digitalización y Gasto Indirecto en Pfleiderer
Historia de éxito
