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¡Genial! apsolut implementa SAP Business Network Supply Chain Collaboration en Kärcher
Compañía Kärcher
Rama Cleaning equipment for private and commercial use
Productos Hard floor cleaners, steam vacuum cleaners, steam cleaners, scrubber dryers, sweepers, pumps, watering systems, water recycling equipment, vehicle cleaning systems
Número de empleados 16,000
Volumen de negocios 3.3 billion euros
Sede Winnenden, Germany
Sitio webwww.kaercher.com
Mayor eficiencia y transparencia en la cadena de suministro y entre las propias plantas de Kärcher
“De cara al proyecto, esperábamos hablar mucho más sobre cuestiones técnicas”, recordó Jana Rauland, jefa de proyecto de implementación de SCC en Kärcher. “De hecho, hablamos mucho más sobre procesos. Esto nos permitió identificar desviaciones en los modos de operación de las diferentes plantas, armonizar mejor los procesos y optimizar significativamente nuestro rendimiento”.
Además de considerar los aspectos técnicos y de proceso, apsolut también aportó su valiosa experiencia en numerosos proyectos de referencia. Esto permitió al equipo del proyecto implementar con éxito SAP Business Network Supply Chain Collaboration (SCC), considerando numerosas variaciones específicas de cada cliente.
«Desde el principio, apsolut tuvo en cuenta nuestras necesidades y particularidades», explicó Linna Krasnikov, responsable del sistema SCC en Kärcher.
Cada vez que nos topábamos con un desafío inesperado durante el proyecto, apsolut nos presentaba de inmediato posibles soluciones. Siempre supimos hasta qué punto teníamos libertad de acción dentro de las limitaciones de la solución en la nube.
La nueva herramienta se implementó para dos sistemas ERP , con módulos de proceso PO Collaboration , SA Collaboration , Return Deliveries , Etiquetas , Facturas y el complemento Calidad .
Kärcher estableció un intercambio de datos en tiempo real con sus proveedores y logró un importante ahorro de tiempo en las confirmaciones de pedidos y las notificaciones de envío. El tiempo dedicado a tareas manuales se redujo significativamente para las devoluciones, así como para las notificaciones de calidad y defectos, entre otras tareas. Ahora existe una transparencia mucho mayor en cuanto a los estados y las operaciones abiertas relacionadas con las transacciones de compra y pago, así como con las notificaciones de calidad. Además, Kärcher se beneficia aún más de la implementación del SCC. De este modo, apsolut brindó apoyo activo en la definición de los procesos digitales para las instrucciones de embalaje. Además, se materializaron notables beneficios a un nivel organizativo superior: se logró armonizar los procesos en un total de cuatro plantas piloto en Alemania, Italia y Rumanía, que presentaban diferencias significativas entre sí, y ahora las plantas mantienen una comunicación regular.
Todos los involucrados directamente en el proyecto destacan la transparencia y flexibilidad en el trabajo, así como la comunicación abierta y honesta dentro del pequeño equipo, como factores decisivos para el éxito. Tras la exitosa implementación del sistema, la atención se centra ahora en la incorporación de proveedores, y también se prevé la expansión a otras plantas.
Colaboración en la cadena de suministro de SAP Business Network
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Como nuestras experiencias con apsolut fueron tan positivas en todas las empresas nacionales, ya hemos duplicado el número de días de soporte mensual. Gracias a apsolut , ahora contamos con los recursos necesarios para implementar las implementaciones en otras empresas nacionales. Actualmente, están en curso en España, Portugal, Italia y Francia.
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apsolut nos impresionó en el proyecto con McKesson, sobre todo por su colaboración abierta y cooperativa. El equipo del proyecto se lleva muy bien. Pero también nos impresionó su enfoque orientado a las soluciones y la rápida y eficiente capacitación de nuestro personal de soporte.
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Para ser sincero, he vivido muchos proyectos de TI en los que los ambiciosos objetivos originales se fueron erosionando poco a poco. Pero esta vez fue diferente, porque apsolut trabajó de forma muy sistemática y siempre intervino con prontitud cuando algo amenazaba con salirse de control.
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Buscábamos una solución específica que aún no existía. No queríamos hacer concesiones. Por eso, buscamos al socio adecuado para diseñar una herramienta flexible que nos permitiera configurar nosotros mismos los procesos específicos. Aplicamos nuestra experiencia y creatividad para convertir Squando en nuestra herramienta global de gestión de proveedores.
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Gracias a su procedimiento flexible y transparente, apsolut complementó a la perfección nuestros limitados recursos de personal. Juntos, pudimos abordar temas como partidas multilínea o dependencias con otras herramientas. Es increíble la cantidad de conocimiento y experiencia que adquirimos.
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La combinación de debates virtuales de diseño, demostraciones de sistemas y sesiones de trabajo, con el apoyo de herramientas de vanguardia que nos permitieron anotar y dar seguimiento a tareas y decisiones durante la pantalla compartida, nos permitió colaborar estrechamente con apsolut a pesar de tener que salvar distancias de hasta 12 000 kilómetros. Nos complace enormemente que ambos proyectos se hayan implementado con éxito gracias a apsolut .
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Sabíamos que este era el primer proyecto de apsolut para una compañía de seguros médicos, pero eso no importó. Porque apsolut siempre nos escuchó, entendió nuestras necesidades y finalmente nos ofreció soluciones. Pudimos diseñar diferentes procesos para compras directas e indirectas. Juntos trabajamos con profesionalidad y tecnología de punta.
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Al seleccionar un socio para nuestra transformación de compras, también priorizamos un alto nivel de conocimientos técnicos. En este caso, apsolut nos convenció con las mejores prácticas de clientes de tamaño comparable. ¡El factor decisivo fue su experiencia en gestión de cambios! Solo así pudimos implementar un sistema de compras integral, aceptado por todos los empleados.
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Con apsolut , hemos encontrado un socio que ha implementado nuestros requisitos de forma eficaz y eficiente en la configuración de Ariba , de forma práctica y en un plazo de tiempo excepcional. Su enfoque orientado al cliente fue una de las principales razones por las que también elegimos apsolut para la implementación de SLP y la gestión de contratos.
Frank Unfried, Director de Compras de Digitalización y Gasto Indirecto en Pfleiderer
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A pesar de toda la digitalización y automatización, seguimos trabajando en un negocio centrado en las personas. Durante este proyecto, nos hemos convertido en un equipo tan resiliente y unido que hemos logrado cumplir todos nuestros plazos hasta la fecha, aunque algunos eran bastante ambiciosos. En definitiva, ¡esto también motiva a todos los involucrados a contribuir al avance del proyecto!
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Con un socio como apsolut , ¡ni siquiera una pandemia nos detiene! Al comenzar el proyecto, teníamos algunas dudas, ya que el equipo no pudo reunirse en persona. Pero ahora nos complace decir que todas nuestras preocupaciones han resultado infundadas.
Chandrashekhar Saldur, Director General Adjunto de Adquisiciones y Proyectos Globales, Grupo ETG
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apsolut nos ha apoyado en la operación de nuestro sistema SRM durante 10 años. No importa si reportamos un problema en el sistema de producción o si queremos discutir solicitudes de cambio. apsolut se pone en contacto con nosotros de manera oportuna para resolver nuestras inquietudes o discutir nuestros requisitos en detalle. apsolut siempre proporciona la seguridad necesaria en segundo plano: si algo falla, siempre ayudan de manera rápida y directa.
Torsten Enseroth, arquitecto de soluciones SAP S/4HANA , Friedhelm Loh Group
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"Pudimos implementar Ariba muy rápidamente porque establecimos una cultura de cooperación pragmática y abierta con el equipo apsolut desde el principio y estábamos preparados para alinearnos sistemáticamente con el estándar".
Sarah Eve Wiedemann-Geiß, responsable de compras y gestión de proveedores en la Bausparkasse Schwäbisch Hall
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Junto con apsolut , iniciamos nuestra andadura como pioneros en la Central de Adquisiciones y estamos muy satisfechos de haber podido cosechar los primeros frutos de este trabajo pionero tan pronto.
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Teníamos muchos requisitos específicos y, junto con apsolut , encontramos una solución para cada uno. Antes buscábamos información de proveedores, y ahora la encontramos. ¡Estamos muy satisfechos!
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Por supuesto, estamos inmensamente orgullosos de cómo implementamos juntos esta compleja transformación. La ejecución, siempre competente y puntual, nos impulsó a iniciar un proyecto paralelo para la innovación parcial de procesos en el proyecto en curso. Aunque en realidad no fue posible, ¡con apsolut no hubo problema! Gracias a esta experiencia positiva, nos fue fácil iniciar otro proyecto, que actualmente se está implementando. Sin embargo, cabe mencionar que sin el equipo de Bodo Hempelmann, este camino habría sido mucho más difícil.
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apsolut no solo nos guió a través del proyecto con la máxima profesionalidad y proactividad, sino que el factor decisivo fue que nos permitió operar la nueva herramienta de forma independiente y gestionar los siguientes pasos nosotros mismos. Los empleados apsolut apsolut familiarizaron rápidamente con nuestro sistema y procesos, lo que nos facilitó el logro de los objetivos del proyecto dentro del plazo establecido. También quiero destacar su flexibilidad para adaptarse a los cambios y su flexibilidad en la implementación, con una comunicación clara y una excelente gestión del proyecto. Esperamos poder seguir beneficiándonos de esta experiencia.
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