Na cestě do Ariba Full Suite ve Vorwerku

Digitalizace se neptá na to, jak firma tradičně funguje. Společnost, která neustále přidává inovace k know-how, které získala v průběhu let, bude vždy na špici. Rodinný podnik Vorwerk je bezpochyby dokonalým příkladem inteligentního spojení tradice a inovace. Thermomix nejenže způsobil revoluci v přípravě jídla, ale v průběhu let byl také vylepšen o řadu digitálních funkcí, jako je Cookidoo, oficiální portál receptů společnosti Vorwerk s recepty pro všechny modely Thermomix.

Když Vorwerk stál před otázkou, jak lze nákupní procesy skupiny digitalizovat, optimalizovat a inteligentně integrovat do stávající IT infrastruktury, podrobný výběrový proces vedl k výběru společnosti SAP Ariba a trojnásobného apsolut SAP Ariba Partner of the Year pro implementaci.

Rozhodujícím faktorem byla nakonec také poměrně vysoká míra přizpůsobivosti, kterou cloudový nástroj poskytuje společnosti Vorwerk. Jak potvrdil Armin Kaczmarek, Senior Vice President Corporate Purchasing, nástroj prošel počátečním testem odolnosti přímo při spuštění:

Systémové řešení zahrnuje moduly Ariba Supply Chain Collaboration, Buying a Spend Analysis (kompletní seznam viz strana 1), architektonicky integraci se čtyřmi systémy SAP ERP prostřednictvím SAP Cloud Process Integration ( SAP CPI) a vytvoření jednotného schvalovacího workflow pro sedm různých obchodních jednotek.

Ve fázi 2 bude integrován další starší systém SAP a centrální systém správy hlavních dat (MDG-S). Kromě toho byly do oblasti působnosti z fáze 1 zahrnuty i národní organizace Itálie a Rakousko. Vorwerk plánuje implementaci dalších modulů Ariba v příštích několika letech, protože obrovský potenciál efektivity jednotného řešení eProcurement je viditelný již několik měsíců po prvním spuštění.

V této souvislosti je třeba zdůraznit transparentní nákladové toky, všudypřítomnou aktuálnost a dostupnost dat a také spokojenost uživatelů s intuitivním uživatelským rozhraním.

DODATEČNÁ PŘIDANÁ HODNOTA PROSTŘEDNICTVÍM SLUŽEB SPRÁVY ŘEŠENÍ

Na základě servisní smlouvy je apsolut používán i pro Vorwerk daleko po období uvedení do provozu. Například pracovník jednotného kontaktního místa je k dispozici jako kontaktní osoba a řešitel problémů po dobu pěti celých pracovních dnů v týdnu. Zaměstnanec je přímo propojen s poskytovateli služeb společnosti Vorwerk, koordinuje nebo řeší incidenty, které obdrží, v rámci stávající struktury služeb a zahrnuje specializovaná témata, která přesahují ústřední zaměření společnosti apsolut . Mandát také zahrnuje každodenní monitorování systému a pravidelnou, podrobnou servisní zprávu, aby společnost mohla společně se zákazníkem hodnotit a neustále zlepšovat kvalitu služeb.

"Vzhledem k mnoha paralelně běžícím projektům, které se týkají celé naší skupiny společností, musíme v současné době zpracovávat a koordinovat vysoce komplexní záležitosti. Tým apsolut nás v tomto úkolu podporuje svými zkušenostmi a svým nebyrokratickým, praktickým přístupem," vysvětluje Gero Catania, viceprezident Projects & Portfolio Business Application Coporate IT ve společnosti Vorwerk.

V apsolut spadají výše popsané služby pod hlavičku Solution Management Services, zkráceně SMS. Jedná se o individuálně navržené balíčky služeb, které jsou sestavovány podle potřeb daného zákazníka. Služby zahrnují správu incidentů a technickou správu účtů, stejně jako koučování kompetencí a programy pro podporu dodavatelů.