هل ترغب بمعرفة آراء عملائنا الراضين عنا؟ يسعدنا تحديد موعد معك للتحدث مع إحدى أكثر من 250 شركة مرموقة تعتمد على خبرة apsolut المتخصصة وخبرتها في تكنولوجيا المعلومات.
بعد الإطلاق الناجح لتطبيق SAP Ariba Buying & Invoicing من apsolut ، قررت شركة McKesson Europe AG بسرعة تكليف مزود الخدمة أيضًا بدعم التطبيق.
كان جزء من عقد الدعم هذا، ولا يزال، تدريب موظفي الدعم الداخلي، مما مكّنهم من أداء دعم التطبيقات بشكل مستقل. ولهذا الغرض، قدّمت apsolut لفريق دعم McKesson تدريبًا متخصصًا على مدى تسعة أشهر ضمن خدماتها الأساسية لإدارة الرسائل القصيرة (AMS Services) وسلسلة القيمة (Value Streams) "تدريب وتمكين الكفاءات". وكانت النتيجة دعمًا داخليًا مستقلًا "في الوقت المحدد" ومدير مشروع راضٍ للغاية.
لقد أبهرتنا apsolut في عملنا مع شركة McKesson في المشروع، لا سيما من خلال شراكتها المنفتحة والتعاونية. يتعاون فريق المشروع بشكل ممتاز. كما أعجبنا أيضًا بالنهج الموجه نحو الحلول والتمكين السريع والفعال لفريق الدعم لدينا.
وتقول أنيت رومر، مديرة المشروع في شركة ماكيسون أوروبا إيه جي:
وتقول أنيت رومر، مديرة المشروع في شركة ماكيسون أوروبا إيه جي:
كان التحدي الآخر هو أن المشروع كان مُصممًا لثلاث وحدات أعمال: McKesson Europe AG، وGEHE، وOCP France. كان لا بد من تسريع وتيرة الدعم بالكامل. كما تغلبت apsolut وفريق الدعم في McKesson Europe AG على هذه العقبة بسلاسة، باستخدام عمليات مُثبتة. وتم التواصل بين الفريقين وجهًا لوجه، وفي الموقع في كوفنتري، المملكة المتحدة، وكذلك عن بُعد. ورغم الظروف المحلية وتعدد أشكال التواصل، تمكنت apsolut ، ولا تزال، من معالجة مهام نقل المعرفة واستفسارات الدعم التقليدية والرد عليها بسرعة وفي جميع الأوقات.
بالإضافة إلى ذلك، قامت apsolut بالفعل بتزويد McKesson بخدمات دعم إضافية منذ إطلاق وحدات الأعمال الفردية، مثل إدارة الحوادث والمشكلات (خدمات AMS)، وتحليل تحديثات الإصدارات الفصلية التي أجرتها SAP Ariba فيما يتعلق بأهميتها وتأثيرها على McKesson، والتقديم الاستباقي لوظائف جديدة، مثل Intelligent Configuration Manager.
تدريب الكفاءة وجلسات نقل المعرفة في الموقع وعن بعد
المساعدة في إنشاء قسم الدعم الداخلي
هل ترغب بمعرفة آراء عملائنا الراضين عنا؟ يسعدنا تحديد موعد معك للتحدث مع إحدى أكثر من 250 شركة مرموقة تعتمد على خبرة apsolut المتخصصة وخبرتها في تكنولوجيا المعلومات.
اجعل مشترياتك مناسبة للمستقبل وتبادل الأفكار مع خبراء المشتريات الآخرين. اكتشف، على سبيل المثال، حالات استخدام الذكاء الاصطناعي الجديدة التي ستحسن عملياتك حقًا. ستقدم STIHL عميلنا، تقريرًا عن مشروع Ariba العالمي الخاص بها، مع التركيز على المشتريات غير المباشرة.
10.03.2025 2025-04-08 https://events.sap.com/de/sap-spend-connect-innovation-day-2025/de/home?campaigncode=CRM-DN25-AAA-2921223&source=email-de-email-partner-apsolut Offenbach am Mainيوم الابتكار SAP Spend Connect في ألمانيا
اكتشف عالم حلول SAP المبتكرة التي ستساعد أعمالك على الارتقاء إلى آفاق جديدة. يُعد يوم الابتكار في فرنسا الحدث الرئيسي للاطلاع على أحدث اتجاهات الرقمنة والذكاء الاصطناعي والأتمتة. إنه فرصة مثالية للقاء الخبراء، واستكشاف تجارب واقعية، وتصميم حلول مستقبلية لمؤسسة أكثر مرونة وأداءً وقادرة على مواكبة التطورات.
01.04.2025 2025-04-10 https://events.sap.com/fr/sap-innovation-day-france-2025/fr/home?partnerref=apsolut Parc de Princes, Parisيوم ابتكار SAP في فرنسا
ستتوقف جولة IntegrityNext XPLORE العالمية في هانوفر. سنكون هناك ونتطلع إلى التواصل معكم في جوٍّ من الاسترخاء. لا تترددوا في التحدث معنا حول كيفية دمج أدوات الجهات الخارجية من مجال ESG في بنية SAP الخاصة بكم باستخدام apsolut Fluid.
10.03.2025 2025-05-08 https://web.integritynext.com/de/xplore/world-tour-hannover Hannoverجولة IntegrityNext Xplore العالمية
تعزيز الإنتاجية وتغذية النمو - تحت هذا الشعار، يقدم مؤتمر المشتريات العالمي رؤى لا مثيل لها وفرصًا لا تقدر بثمن للتواصل والتفاعل الاجتماعي الجذاب مع قادة الأعمال والتي لن تجدها في أي مكان آخر.
10.03.2025 2025-05-14 https://procurementleaders.com/events/world-procurement-congress/ Londonمؤتمر المشتريات العالمي
نحن متاحون لعملائنا الدعم المسجلين من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 08:00 إلى 18:00.
الاتصال الشخصي الخاص بك:
جوناس فومستين
رئيس قسم التسويق المرجعي & رواية القصص
+49 (0) 521 163909905
إرسال بريد إلكتروني