太静态、太不灵活、太复杂:医疗保健行业客户的供应商生命周期 (SLC) & 主数据治理系统 (MDG-S) 中的入职流程对于流程参与者来说并不是最佳的。为此,我们成功地将该流程转化为 Fiori 世界。我们的 Fiori 应用程序现在允许供应商申请加入买方系统。此流程所需的所有数据都通过入职应用程序传输,通常由买方检查和确认。除了新供应商的准入外,该应用程序还用于管理现有供应商的主数据更改或扩展。
为了使流程灵活、动态且简单,我们创建了表单 & 工作流配置器:这允许客户根据供应商类型和请求类型(扩展、更改、删除)自定义入职表单和工作流。表单配置器还可以灵活地适应后端的数据结构,因此即使数据存储发生变化,也始终保持最新状态。这样,我们能够为客户提供新的自定义选项,使入职工作流始终与当前要求保持一致。
我们希望为参与该流程的所有人提供最佳的用户体验,并尽可能简单地映射具有多个确认级别的复杂工作流程。为此,我们实施了一个状态页面,显示入职流程的当前状态,将其集成到整个工作流程中,并描述负责各个步骤的人员。
仅当工作流程的所有步骤都已确认后,才会将收集的数据转发给 MDG-S,并执行相应的请求。然后,数据会从 MDG-S 复制到 ERP 系统。
由于与客户的良好合作,我们能够创建一个更集中、更灵活、数据一致性更高的结果,以更集中、更灵活、更一致的方式映射现有流程。 SAP Fiori 的使用在可用性和流程概览方面为所有用户带来了附加值。