Bots en las adquisiciones
Cómo MANN+HUMMEL optimiza sus procesos de compras con chatbots
"Oye Siri...", "¡Alexa, enciende las luces!": los asistentes de voz han conquistado nuestros hogares desde hace mucho tiempo. Pero los asistentes digitales también pueden ser un gran apoyo en el ámbito de las compras B2B: se encargan de tareas recurrentes, negocian precios con los proveedores y son muy fáciles de contactar para los usuarios, por ejemplo, como un compañero digital en el chat interno de la empresa.
En esta grabación del seminario web, recibirá una descripción general actualizada de los posibles usos de los bots RPA (automatización robótica de procesos) y CAI (inteligencia artificial conversional, también conocidos como chatbots) en el entorno de adquisiciones.
Nuestro cliente MANN+HUMMEL nos ofrece información de primera mano:
- ¿Cómo determinó el proveedor automotriz el potencial mediante el uso de bots?
- ¿Qué campos de aplicación se definieron?
- ¿Qué experiencia ha adquirido MANN+HUMMEL con el apsolut Negotiation Bot y el apsolut FAQ Bot?
Solicite la grabación de este seminario web en inglés y benefíciese de los siguientes aprendizajes:
- ¿Qué campos de aplicación existen para los bots en las compras B2B?
- ¿Cómo determinas el potencial mediante el uso de bots en tu empresa?
- ¿Cómo puedes planificar mejor tu entrada en el mundo de los bots basados en SAP BTP ?
- ¿Qué salió bien en la implementación del bot en MANN+HUMMEL y cuáles fueron sus desafíos?
Oradores:
Dominik Lutz, director de procesos, MANN+HUMMEL
Sergen Batman, director, grupo apsolut