El auge de los ecosistemas de compras digitales: un artículo invitado de nuestro socio Archlet

El 90 % de las implementaciones de software de compras fracasan ( CIPS ). ¿A qué se debe esto? Bueno, todo se reduce a la adopción.

Durante muchos años, las soluciones integrales de suites se consideraban las reinas. ¿Y quién podría culpar a las organizaciones por adoptar este enfoque? La idea de tener un único lugar para gestionar toda la información, tareas y procesos suena muy atractiva y eficiente; casi demasiado buena para ser verdad. Desafortunadamente, para muchas organizaciones es así, ya que la realidad de las suites de compras suele dejar a los usuarios insatisfechos y desilusionados. Con frecuencia, las soluciones se han percibido como demasiado complejas para su uso diario debido a su rigidez, su naturaleza de circuito cerrado y su experiencia de usuario poco eficiente, lo que resulta en una baja adopción y en el incumplimiento del valor prometido.

Los equipos de Compras llevan tiempo ofreciendo soluciones, pero se trata de soluciones B2B clásicas. Con esto quiero decir que a menudo descuidan al usuario, prefiriendo centrarse en la tecnología subyacente. El resultado es que los clientes simplemente no quieren usarlas. No les aportan ningún valor. Detectamos un gran vacío en el mercado para soluciones intuitivas y fáciles de usar que hagan accesible esta tecnología avanzada. – Jakob Manz, cofundador de Archlet

Si los sistemas tecnológicos tradicionales de “una sola aplicación” no son la respuesta, ¿cuál es?

En los últimos cinco años, hemos presenciado una explosión de soluciones digitales como respuesta directa a las deficiencias de las suites de compras modernas. Su incapacidad para responder a las cambiantes necesidades de los clientes propició la aparición de diversos proveedores de soluciones líderes en su sector, enfocados en puntos críticos específicos del proceso de compras. Junto con el auge de estas nuevas soluciones, se han generado nuevas expectativas para los usuarios. Estos exigen experiencias más intuitivas y similares a las del consumidor, que reflejen el software B2C que han aprendido a usar en su día a día.

Antes existía una mentalidad de solución única. Todo se gestionaba desde una sola plataforma. Pero el cambio está en marcha en el área de Compras. El mercado exige un impulso hacia la consumerización del software B2B con mayor usabilidad y facilidad de uso. Los equipos de excelencia ya no se conforman con los sistemas antiguos, toscos, complejos y difíciles de usar que requieren soporte externo. - Lukas Wawrla, cofundador de Archlet

El auge de los ecosistemas tecnológicos de adquisiciones híbridas

El futuro de la tecnología de compras reside en estas soluciones más específicas que operan dentro de un ecosistema y satisfacen las necesidades individuales de cada negocio. Si bien el concepto de ecosistemas en el ámbito de las compras es aún relativamente reciente, el desarrollo de SAP Store y del programa SAP .io pone de manifiesto su creciente relevancia.

SAP ha reaccionado al surgimiento de los ecosistemas, como lo demuestra el programa SAP .io, donde Archlet y apsolut se conectaron por primera vez. Los clientes tienen necesidades específicas y todos debemos adaptarnos a ellas. Los sistemas que mejor se adaptan al cliente y a su contexto específico deben integrarse fácilmente en los procesos importantes de otras áreas de la organización. - Dr. Ferhat Eryurt, socio de apsolut

apsolut es un socio consultor líder en todo lo relacionado con SAP Procurement. apsolut ayuda a los clientes SAP a optimizar su infraestructura tecnológica de compras con soluciones de vanguardia. Abordar los ecosistemas con esta mentalidad híbrida permite a las organizaciones ajustar con flexibilidad su infraestructura tecnológica a la creciente madurez y necesidades de sus equipos, y diseñar una configuración de soluciones verdaderamente única.

Archlet, una plataforma de abastecimiento estratégico, comparte la mentalidad de ecosistema abierto de apsolut . Archlet colabora con proveedores de tecnología y consultoras líderes para superar los desafíos comunes en el área de Compras mediante ecosistemas conectados. Las alianzas de capacidades, con organizaciones como Sievo y Per Angusta, dan vida a entornos tecnológicos híbridos y de vanguardia, ofreciendo a los clientes la amplitud y profundidad que requieren las organizaciones de Compras modernas. Por otro lado, las alianzas de datos, con Tealbook y Ecovadis, permiten a Archlet hacer que los datos sean accesibles y prácticos para todos los responsables de compras en todos los eventos.

Para saber más sobre cómo navegar en los ecosistemas de compras digitales, escuche el podcast completo "Art of Procurement" con Lukas Wawrla y el Dr. Ferhat Eryurt . Sintonice la entrevista de "Art of Procurement" con Jakob Manz para aprender sobre la consumerización y la democratización de las tecnologías de optimización.

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Acerca de Archlet

Archlet , proveedor de tecnología de compras de Spend Matters Future 5 , es una empresa de software de abastecimiento que prioriza al usuario y ayuda a las empresas a tomar decisiones de abastecimiento más acertadas y más rápidas, ofreciendo capacidades de abastecimiento, análisis y optimización de primer nivel. Como empresa derivada de la ETH de Zúrich, Archlet combina la ciencia de datos y el aprendizaje automático con una profunda experiencia práctica en compras para replantear el software de abastecimiento estratégico.

Archlet capacita a equipos de Compras pioneros de todos los sectores, tamaños de empresa y con un alto nivel de madurez digital para tomar decisiones de abastecimiento holísticas y basadas en datos. Entre sus clientes se incluyen PepsiCo, Emmi Group, Deutsche Bahn, Gordon Food Service y muchos más.