سير عمل دمج الموردين
جامدة جدًا، وغير مرنة، ومعقدة جدًا: لم تكن عملية دمج الموردين في نظام إدارة البيانات الرئيسية (MDG-S) لدورة حياة الموردين (SLC) لأحد عملاء قطاع الرعاية الصحية مثالية للمشاركين في العملية. لهذا السبب، نجحنا في نقل العملية إلى عالم Fiori. يُمكّن تطبيق Fiori الموردين الآن من التقدم بطلب الانضمام إلى نظام Buyside. تُنقل جميع البيانات المطلوبة لهذه العملية عبر تطبيق الدمج، وعادةً ما يتم التحقق منها وتأكيدها من قِبل Buyside. بالإضافة إلى قبول الموردين الجدد، يُستخدم التطبيق أيضًا لإدارة تغييرات البيانات الرئيسية أو تمديدات الموردين الحاليين.
لجعل العملية مرنة وديناميكية وبسيطة، أنشأنا مُهيئ سير عمل النماذج [و]: يتيح هذا للعميل تخصيص نماذج التسجيل وسير العمل وفقًا لنوع المورد ونوع الطلب (تمديد، تغيير، حذف). كما يتكيف مُهيئ النماذج بمرونة مع بنية البيانات في النظام الخلفي، وبالتالي يبقى مُحدّثًا دائمًا حتى في حال وجود تغييرات في تخزين البيانات. بهذه الطريقة، نتمكن من تقديم خيارات تخصيص جديدة للعميل تُمكّنه من مواءمة سير عمل التسجيل باستمرار مع المتطلبات الحالية.
أردنا أن نوفر لجميع المشاركين في العملية تجربة مستخدم مثالية، وأن نُبسط حتى عمليات سير العمل المعقدة ذات مستويات التأكيد المتعددة قدر الإمكان. لهذا السبب، أنشأنا صفحة حالة تعرض الحالة الحالية لعملية الإدماج، وتدمجها في سير العمل العام، وتوضح المسؤولين عن كل خطوة.
بعد تأكيد جميع خطوات سير العمل، تُرسَل البيانات المُجمَّعة إلى نظام MDG-S ويُنفَّذ الطلب المُناسب. ثم تُنسَخ البيانات من نظام MDG-S إلى أنظمة ERP .
بفضل تعاوننا الوثيق مع عملائنا، تمكنا من إنشاء خريطة تُرسّخ العمليات الحالية بشكل أكثر مركزية ومرونة، مع تحسين اتساق البيانات. يُضيف استخدام SAP Fiori قيمةً إضافيةً لجميع المستخدمين من حيث سهولة الاستخدام واستعراض العمليات.
