صعود أنظمة المشتريات الرقمية - مقال ضيف بقلم شريكنا Archlet

٩٠٪ من عمليات طرح برامج المشتريات تنتهي بالفشل ( CIPS ). لماذا؟ حسنًا، الأمر كله يتعلق بالتبني.

لسنوات عديدة، كانت حلول حزمة "العمل لمرة واحدة" هي السائدة. ومن ذا الذي يلوم المؤسسات على اتباع هذا النهج؟ تبدو فكرة وجود مكان واحد لإدارة جميع معلوماتك ومهامك وعملياتك جذابة وفعالة للغاية - بل إنها تكاد تكون مثالية. لكن للأسف، هذا هو الواقع بالنسبة للعديد من المؤسسات، إذ غالبًا ما تُشعر حزم المشتريات المستخدمين بعدم الرضا وخيبة الأمل. لطالما اعتُبرت الحلول معقدة للغاية للاستخدام اليومي نظرًا لصلابتها، وطبيعتها المغلقة، وتجربة المستخدم غير المريحة، مما يؤدي إلى انخفاض معدلات استخدامها وعدم تحقيق قيمتها الموعودة.

كانت هناك حلول متاحة لفرق المشتريات منذ فترة، لكنها كانت حلولاً تقليدية للشركات (B2B). أعني بذلك أنها غالبًا ما تُهمل المستخدم، مُفضلةً التركيز على التقنية الكامنة وراءها. والنتيجة ببساطة هي أن العملاء لا يرغبون في استخدامها، ولا يحصلون على أي فائدة منها. لقد لاحظنا وجود فجوة كبيرة في السوق فيما يتعلق بالحلول سهلة الاستخدام والبديهية التي يُمكن أن تجعل هذه التقنية المتقدمة في متناول الجميع. - جاكوب مانز، المؤسس المشارك لشركة Archlet

إذا لم تكن أنظمة التكنولوجيا التقليدية "التي يتم استخدامها مرة واحدة فقط" هي الحل، فما هو الحل إذن؟

شهدت السنوات الخمس الماضية طفرةً في الحلول الرقمية، استجابةً مباشرة لعيوب أنظمة المشتريات الحديثة. وقد أدى عجزها عن تلبية احتياجات العملاء المتطورة إلى ظهور العديد من مزودي الحلول المتميزين، الذين يركزون على نقاط ضعف محددة في عملية الشراء. بالتزامن مع ظهور هذه الحلول الجديدة، برزت توقعات جديدة للمستخدمين. يطالب المستخدمون بتجارب أكثر سهولةً وتفاعلاً مع المستهلكين، تعكس برامج B2C التي اعتادوا عليها في حياتهم اليومية.

كانت هناك عقلية "مقاس واحد يناسب الجميع". كان كل شيء يُدار من خلال منصة واحدة. لكن التغيير جارٍ في قسم المشتريات. يتطلب السوق دفعًا نحو تعميم برمجيات الأعمال بين الشركات (B2B) مع زيادة سهولة الاستخدام. لم تعد فرق التميز تكتفي بأنظمة الماضي المعقدة والثقيلة وصعبة الاستخدام التي تتطلب دعمًا خارجيًا. - لوكاس واورلا، المؤسس المشارك لشركة Archlet

صعود أنظمة تكنولوجيا المشتريات الهجينة

يكمن مستقبل تكنولوجيا المشتريات في هذه الحلول المُركّزة التي تعمل ضمن منظومة متكاملة لتلبية الاحتياجات الفردية للشركات. وبينما لا يزال مفهوم المنظومة المتكاملة في مجال المشتريات في بداياته، يُبرز تطوير متجر SAP وبرنامج SAP .io أهميته المتزايدة.

استجابت SAP لظهور الأنظمة البيئية، ويتجلى ذلك في برنامج SAP .io الذي شهد أول اتصال بين Archlet و apsolut . للعملاء احتياجات خاصة، وعلينا جميعًا التكيف معها. يجب دمج الأنظمة الأنسب للعميل وسياقه الخاص بسهولة في العمليات المهمة في مختلف أقسام المؤسسة. - د. فرحات إريورت، شريك في apsolut

apsolut شريك استشاري رائد في مجال مشتريات SAP . تدعم apsolut عملاء SAP في تعزيز حزمة تقنيات المشتريات الحالية لديهم بأفضل الحلول. يتيح التعامل مع الأنظمة البيئية بهذه العقلية الهجينة للمؤسسات تعديل حزمة تقنياتها بمرونة لتتلاءم مع نضج فرقها واحتياجاتها المتزايدة، وتصميم حلول فريدة من نوعها.

تتشارك Archlet، منصة التوريد الاستراتيجية، نهج apsolut في المنظومة المفتوحة. تتعاون Archlet مع أبرز مزودي التكنولوجيا وشركات الاستشارات للتغلب على التحديات الشائعة في مجال المشتريات من خلال منظومات مترابطة. تُضفي شراكات القدرات، مع مؤسسات مثل Sievo وPer Angusta، أجواءً تكنولوجية هجينة ومتطورة، من خلال تزويد العملاء بالنطاق والعمق اللازمين لمؤسسات المشتريات الحديثة. من ناحية أخرى، تُمكّن شراكات البيانات، مع Tealbook وEcovadis، Archlet من جعل البيانات متاحة وقابلة للتنفيذ لجميع مديري التوريد في جميع فعاليات التوريد.

لمعرفة المزيد حول كيفية التعامل مع أنظمة المشتريات الرقمية، استمع إلى بودكاست "فن المشتريات" الكامل مع لوكاس فاورلا والدكتور فرحات إيريورت . تابعوا مقابلة "فن المشتريات" مع جاكوب مانز للتعرف على كيفية استهلاك تقنيات التحسين وتعميمها.

[نبسب]

---------------------------------------------------------------------
نبذة عن Archlet

Archlet ، إحدى شركات تزويد تقنيات المشتريات التابعة لـ Spend Matters Future 5 ، هي شركة برمجيات توريد تُركز على المستخدم، وتساعد الشركات على اتخاذ قرارات توريد أفضل وأسرع من خلال توفير أفضل إمكانيات التوريد والتحليل والتحسين. بصفتها شركة تابعة رسمية للمعهد الفيدرالي السويسري للتكنولوجيا في زيورخ، تجمع Archlet بين قدرات علوم البيانات والتعلم الآلي وخبرة عملية عميقة في مجال المشتريات لإعادة صياغة برمجيات التوريد الاستراتيجية.

تُمكّن أرشليت فرق المشتريات الرائدة في مختلف القطاعات، وأحجام الشركات، والنضج الرقمي، من اتخاذ قرارات توريد شاملة ومبنية على البيانات. تشمل قائمة عملائها بيبسيكو، ومجموعة إيمي، ودويتشه بان، وجوردون لخدمات الأغذية، وغيرها الكثير.